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J. J. Jauregui. Articulo Modelo Clima |
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Modelo de evaluación y gestión del clima y liderazgo organizacional
Juan José Jáuregui
Existe una estrecha relación entre el Clima y el Liderazgo Organizacional. En varios estudios, se han encontrado fuertes interconexiones entre ambos conceptos en las organizaciones. Es por ello que resulta crítico para una organización realizar mediciones y análisis del clima organizacional como una forma de entender los efectos del estilo de liderazgo preponderante en la organización.
Para ello, nuestro Modelo de Evaluación y Gestión del Clima ha definido cuatro dimensiones como críticas, mismas que se convierten en las bases de la creación de un clima positivo y un liderazgo transformador y exitoso.
La primera dimensión que es necesario evaluar y gestionar es la Comunicación hacia dentro de la organización. Un estilo de comunicación abierta crea procesos de comunicación efectiva y asertiva que favorece la transmisión de información vital a todos los puntos de la organización. A esto se une un fuerte proceso de retroalimentación continua del desempeño individual y de equipos.
Una vez trabajada esta primera dimensión, se puede entrar a trabajar la segunda: la Cooperación; es decir, la propensión de la gente a trabajar de manera sinérgica, ya sea colaborando a los compañeros de trabajo o creando sistemas de coordinación efectiva de acciones entre áreas.
Desarrolladas ambas dimensiones, será necesario profundizar en las otras dos. El nivel de Confianza interno generado es la otra dimensión critica, ya sea a nivel del ambiente interno o con respecto al nivel de confianza que se tiene en la dirección de la organización. Los factores anteriores determinan, en conjunto, el desarrollo fundamental de la cuarta dimensión, el Compromiso, ya sea con la organización, el equipo y el propio trabajo.
La fuerte influencia del Liderazgo sobre el Clima Organizacional y la interrelación entre ambos y su fuerte impacto sobre el desempeño organizacional (operativo, comercial y financiero) es un tema altamente estudiado y validado; por lo que es importante, sino vital para toda organización realizar estudios y medición sobre este elemento.
Con el modelo desarrollado, queda explicada la forma como una organización debe medir y, luego, gestionar estas cuatro dimensiones, ya que su adecuado manejo genera un clima de confianza, sentido de pertenencia e identificación de los colaboradores con la organización.
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